Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di 4d magnum

Di 4d magnum, kami menyusun terma undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PenggunaTerma Penggunaan AkaunDasar Privasi MalaysiaHak Akses dan PindaanPolisi Keselamatan Akaun
4d magnum Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di 4d magnum
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi di wilayah yang disokong.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua permintaan berkaitan data peribadi dan hak akaun dijawab dalam tempoh satu hari bekerja.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma atau keputusan yang tidak memuaskan anda secara formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek pengendalian platform.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda lebih lancar.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel…

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Pegawai Privasi

4d magnum melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak data peribadi dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga hari bekerja mengikut undang-undang Malaysia.

Kami tidak menyimpan butiran akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda secara langsung. Data pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran yang sah dan hanya rekod transaksi ringkas disimpan untuk tujuan akaun anda.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda dan e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan diselesaikan dalam lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah anda secara automatik.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang yang terdapat dalam bahagian hubungi kami. Semua aduan berkaitan pelanggaran privasi akan disiasat dalam tempoh dua hari bekerja dan maklum balas akan diberikan.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.